Sähköisten palvelujen käyttö liian monimutkaista ja hankalaa eivätkä aina toimi.

Kyllä. Pankkikonttoriin on päästävä ilman aikaa varaamatta peruspankkipalveluihin. Pankkikonttoreita oltava useampi isoissa kaupungeissa ja pienissä ainakin yksi. Pankin aukiolo oltava ma-pe 9- 16, ja ajan varaamalla tämän ulkopuolella.

Välillä olen ja vamma sekä alentunut kyky käyttää laitteita.

Henkilökohtaista asiointia on rajoitettu, ihmisiä ei kohdata eri virastoissakaan, aiheuttaa pahoinvointia.

Pankkiin yhteyden saaminen/vastausajat monesti takkuilevat ja asioiden hoitaminen monesti kankeaa ja saman asian pitää uudelleen kertoa eri asiakaspalvelijalle jollei asia ole ensimmäisellä kerralla hoitunut eteenpäin luvatulla tavalla.

Pankkipalveluiden saatavuus konttorissa on rajautunut ajallisesti todella pieneksi, mikä rajoittaa voimakkaasti niiden käytettävyyttä.

Omalla paikkakunnalla ei omaa pankkia, jossa olen asiakkaana

en

Ei ongelmia.

Olen kokenut ongelmia pankkipalveluiden saatavuudessa.