Velvoite peruspankkipalveluihin ja aikataulu- velvoite/kompensointi asiakkaan asioiden hoidon myöhästymisestä.

Kyllä. Miksi edes kysyä täytyykö asiakkaita palvella.

Kyllä yhteys on oltava

Asiakas osaa arvostaa hyvää palvelua, hän myös tunnistaa sen helposti.

Kyllä, asiakaspalvelu tulisi olla kyseisen laitoksen perustehtävä

Pankeilla pitäisi olla lähtökohtaisesti hyvä ja ripeä asiakaspalvelu.

Pitäisi! Kaikkiin palveluihin.

Kyllä. Vähintäänkin peruspankkipalveluihin.

Kyllä tulisi asettaa. Kaikki eivät pysty käyttämään verkkopalvelua syystä tai toisesta.

kyllä