KYLLÄ ASIAKASPALVELUN TULEE TOIMIA VIIVYTYKSETTÄ

Palvelun pitäisi olla mahdollisimman suoraa ihmiseltä ihmiselle. Käteisnostot oltava. Pankit pitäisi velvoittaa ilmoittamaan selkeämmin ja hyvissä ajoin digipankin ja pankkikorttien palvelukatkoksista, joita on nykyisin paljon ja ne voivat kestää esim. koko viikonlopun. Ainakin yllättävät katkokset pitäisi myös korvata asiakkaille! esim. poistamalla parin kuukauden asiointimaksut tai muutoin.

Kyllä tulisi ja myös kaikkiin pankkipalveluihin pitäisi pystyä vastaamaan tietyn lakisääteisen ajan puitteissa.

Kyllä. Kaikkiin asiakkaiden tiedusteluihin pankkien tulisi kyetä vastaamaan mahdollisimman pian. Esim. kuolinpesän selvitykset eivät saa pitkittyä kuukausitolkulla.

Eiköhän tästä asiakkaat "äänestä jaloillaan" joko parempaan pankkiin tai muiden palvelutarjoajien pariin

Ei paitsi kuolinpesissä, konkurssipesissä jne. Muuten kilpailkoot.

Pitää taata käteisnostot ja muu asiointi, kivuttomasti pankissa.

Kyllä, esim. lainat

Eikö pankit velvoittamatta kykene tarjoamaan parempaa palvelua asiakkailleen. Eikö ole kilpailua?

Pitäisi kaikkiin pankkipalveluihin