Olisi hyvä olla nimetty henkilö pankissa joka hoitaisi kaikki asiat oli kyse mistä tahansa.

On järjetöntä, että käteistä rahaa ei enää voi nostaa pankista.

Liian suuret osaamiserot pankkipalveluissa, yksi asiakaspalvelija vaatii yhtä ja toinen toista, mikä hankaloittaa suunnattomasti palvelun saamista kun aina tulee uusia vaatimuksia

-

Pankkeja näyttää kiinnostavan enemmän lisäpalvelujen kauppaaminen kuin asiakkaan tarpeiden huomioiminen. Esim. talousneuvonta voisi kuulua peruspalveluihin.

Jokaisella on henkilökohtaisia haluja, eikä kaikkia voi aina miellyttää samanaikaisesti. Pankki ei ole tästä vastuussa.

Käteinen säilytettävä.

Miksi viedään kunnista ja kaupungeista pois pankkipalvelut. On aika vaikea selvittää asioita, kun ei näe toisen kasvoja ja monet väärinkäsitykset ja kauhea paperisota netissä voitaisiin välttää. Unohdetaan vanhukset, MIKSI ?

Jos pankkitunnuksista on tullut de facto tunnistautumisväylä, pitäisi ottaa huomioon myös ulkosuomalaiset.

Aikoinaan pankeista sai henkilökohtaista, asiantuntevaa ja nopeaa palvelua asiassa kuin asiassa niin että ne hoituivat yleensä yhdellä kertaa. Nykyisin aikaa kuluu paljon pitempää jos kyse ei ole hyvin yksinkertaisista asioista, jotka voi hoitaa verkkopankkipalveluna. Vähänkään monimutkaisempi asia, joka ei verkkopalveluna onnistu voi viedä tunteja, päiviä, viikkoja jopa kuukausia. Kokemusta on.