Pankkipalveluita on äärimmäisen vaikea saada.
Asiakas edellä, nähtäisiin niiden lukujen taakse kuka/mikä siellä on.
Konttoreiden sulkeminen, henk.kohtaisen asioimisen ja käteisen noston vaikeuttaminen kohtuuttomiksi sekä pankkien mielivalta yrityksen perus tilin avaamisen eväämiseksi
-
-
Minua häiritsee palvulun "persoonattomuus".
Tietosuojasta ja pankin velvoitteiden täyttämisestä pitää tietysti huolehtia. Se ei saisi tehdä asiakkaalle asioiden hoitamisesta kuitenkaan liian vaikeaa tai byrokraattista.
Perinteinen asiointi ajettu minimiin. Kaikki pitäisi hoitaa sähköisesti, vaikka se ei olisikaan mahdollista.
”Asiakas täyty tuntea” on vitsi, samoin rahanpesuvalvonta on lähtenyt lapasista. Älytön byrokratia kehitetty ihmisten kiusaksi samalla kun on luotu systeemi jossa kuluttajilla ei ole käytännössä mahdollisuutta elää ilman pankkeja
Lisää kieliä ja tulkin käyttöä asiakastyöhön. Kaikilla ei ole tunnuksia, jolla päästä eteenpäin sähköisessä yhteiskunnan palveluissa ilman verkkopankkitunnuksia!!