Asiakaspalvelua paikanpäälle. Asiakkaan pitäisi olla voitto pankille. Asiointi hankalaa. Miljoona numeroa ja jonotusta. Odottelua yks....

Tuntuu ettei asiakkaan asiat juuri kiinnosta pankkeja. Palvelu on aiemmin ollut ripeämpää. Vaihtaisin pankkia jos olis kilpailua kuka palvelee parhaiten ja nopeimmin.

Konttoreita liian vähän ja ajanvaraus haastavaa

Peruspankkipalvelut eivät ole tärkeitä toimintoja pankeille. Pankit keskittyvät sijoittajien saamiseen mutta eivät niissäkään auta aidosti kuluttajia vaan pyrkivät mahdollisimman suuriin omiin voittoihin.

Koko ajan palvelujen osalta on menty huonompaan suuntaan, joka ei ole hyvä asia.

Asiakas on lähes unohtunut pankeilta, tai ainakin asiakkaan palveleminen. Rahat kyllä viedään.

Asiakas ei saa palvelua virka-aikana vaan sillon tällöin.

Pitkät jonot pois.

On rakennettu hienoja pankkilukaaleita ja tiskejä. Mutta henkilökuntaa ei ole palkattu tarpeeksi palvelemaan asiakkaita. Enemmän palvelua ihmisille ja yrityksille.

Olisi hienoa jos pankeissa olisi omat pankkivirkailijat joihin osaisi ottaa yhteyttä