Asiakas on aina oikeassa.

Pankkipalvelut eivät ole yhdenvertaisia tällä hetkellä.

Rikkaat kutsutaan pullakahville ja neuvotaan vielä rikkaammiksi. Köyhille ei myönnetä edes Visa Electron -korttia.

Asiakas ei ole pankille keskiössä, niin kuin ennen. Lainaa haettaessa netistä, ei toimisto käyntiä. Huonoksi on mennyt.

Palvelun pitäisi olla asikaskeskeistä

Käteisen saatavuus taattava, se on perusoikeus. Nyt suurempia summia vaikea saada ulos.

Asiakas joutuu keskustelemaan järjestelmien kanssa, eikö ole aina tietoa onko asia mennyt eteenpäin vai ei. Isoin järkytys oli, kun pakki ei meinannut avata 90-luvulla rakennetulle pienelle As Oy:lle maksuliikennetiliä. Mistä ne laskut sitten maksaa tai mihin kerätään vastikkeet?

Asiakas ei ole keskiössä.

Käteisen rahan käyttö pitää jatkua. Maksaminen ei koskaan saa olla siitä kiinni toimiiko netti. Digitaalinen valuutta ei tule lopulta ratkaisemaan kuin sen että kansalaisten ostoja pystytään säännöstelemään mikä ei ole hyvä juttu. Vrt. Kiina.

Asiakas ei ole minkään arvoinen , tavoitellaan vaan voittoa ja asiakkaat jäävät kaiken varjoon

Vaikeasti saavutettavissa, käteistä vihataan.