Asiakaspalvelu on välillä heikkoa. Sekä yleensä kaupataan jotain muuta lähes puoliväkisin, jota ei edes halua. Mm. Vakuutukset jne.

ei ole palvelua

Asiakas on vain toisarvoinen.

Venäjä takaisin IBAN-järjestelmään.
Tilinumerot ryhmiteltävä selkeämmin.

Asiakasta kohdellaan huonosti

Jonkinlainen velvoite säilyttää pankkikonttorit myös haja-asutusalueilla.

Pankit keskittyvät tuloksen tekemiseen, ei asiakkaisiin

Tilin sulkeminen tai rajoittaminen lain vastaiseksi ilman ilmoitusta asiasta

Ongelmana on, että palveluja uudistetaan organisaatiolähtöisesti, kun pankkien pitäisi uudistua asiakaslähtöisesti. Konttoripalvelut on saatava ehdottomasti takaisin taajamiin, niiden poistaminen on ollut virhe-tuntuu absurdilta edes kirjoittaa näin ilmiselvästä asiasta, joka on varmasti jo tiedetty virheeksi suunnittelu vaiheessa. Henkilökohtainen, kasvokkain tapahtuva asiakaspalvelu on saatava myös takaisin, kohtuullisin palvelumaksuin.

-