Pankeilla on liikaa valtaa ja usein toimivat syrjivästi. Liian suuri kontrolli ihmisten rahaliikenteen suhteen. Pankeilla ei ole oikeutta tietää mihin asiakkaat käyttävät omia varojaan ja kuinka paljon. Se on yksityisasia.

Pankkien kuuluisi olla ihmisiä varten...nyt ihmiset ovat pankkeja varten.

Yhdensuuntainen päätöksen teko esim hintojen nostot, palveluiden laatu jne. Tulee vain ilmoitus esim uusista hinnoista eikä kuulla kuluttajaa.

Asiakas on unohdettu, samoin ns. palvelu. Pankki kun on aina oikeassa, sille ei kukaan voi mitään.

Ensinnäkin ... vielä kerran ja oikin rautalngasta vääntäen, kertoka ihmeessa mitä tarkoitatte peruspalveluilla, koska minä en sellaiseen ole henkiläkohtaisesti törmännyt moneen vuoteen. Eli, en ole pannut merkille peruspalveluja, koska itse joudun maksamaan kaikki laskuni tietokoneella, ja siitäkin hyvästä minua rokotetaan muka pankin palvelumaksuilla. Minä teen työt ja pankki rokottaa. ...Tziisus teidän kanssanne!!!

Pankkiin on mahdotonta saada yhteytta ja hoitaa asiaa saman tien. Joutuu odottamaan vastauksia. Asiat hoituivat ennen paremmin kun pääsi käymään konttorilla ja hoitamaan asian saman tien. Pankkien ei tule siirtyä digiaikaan enää yhtään enempää.

Asiakaspalvelijoita lisää, kulut kohtuullisiksi. Jos pitää säästää niin säästäkää oikeasti siitä byrokratiasta mihin ne rahat menevät nyt, ei asiakkailta.

Ei ole omaa asiakaspalvelijaa
Mikäli pääset puhelimella läpi ei saa kattavasti yhdeltä palvelua ja asioissa menee kauan
Konttori palvelu on suurta osaamista ollut ja aina sai kaiken yhdellä kertaa
Osaamistaso heikentynyt

Asiakas takaisin pankkien keskiöön. Pankkimuiatuttaa nyt enemmän viranomaista.

Käteisen käyttöä ei saa hankaloittaa ja omalta tililtä pitää voida nostaa varat pois käteisenä nopeallakin aikataululla.