Palvelut ovat lähellä ja toimivat sujuvasti

Tärkeintä on että asiat hoituvat hyvin ja ajoissa.

Oikea palvelu, oikeaan aikaan. Sujuvat palveluketjut, joissa asiakas ei putoa järjestelmien väliin. Hyvä yhteistyö eri toimijoiden välillä. Palveluiden järjestäminen aidosta asiakaslähtöisestä näkökulmasta.

Monesti julkisella puolella tuntuu, ettei asiakasta kuunnella ja häntä ei nähdä ihmisenä.

Kokonaisuus kun ammattihenkilöillä hanskassa, niin toimii/ammattirajat ei pidä olla esteenä.

Alan asiantuntijuus on iso etu.

Aito läsnäolo sekä kuunteleminen ovat kaiken toiminnan perusta.

Jos onnistuu kuukausien odottelun jälkeen saamaan ajan, silloinkin lääkärillä on KIIRE.

Palveluiden tulisi olla ammattitaitoista ja lähellä.

Palvelut ovat lähellä ja toimivat ammattitaitoisen henkilökunnan tekemänä jouhevasti.