Asiakaslähtöisyyttä ajatellen kaikki em kuuluvat hyvään palveluun. Toki kustannuksia tulee tarkastella myös. Painotus ennaltaehkäiseviin ja hyvinvointia tukeviin palveluihin on tärkeä.

Ystävällisyys, kiireettömyys ja kaikki hymistely on yliarvostettua! En tarvitse kädestä pitämistä enkä huolien kuuntelua. Lähellä olevat kieli- ja ammattitaitoiset palvelut on tärkeintä. Haluan olla potilas joka pääsee nopeasti oikeaan hoitoputkeen ja putken päästä terveenä ulos.

-

Lisäksi joustava saatavuus, kiireettömyyden tuntu, monipuoliset digitaaliset palvelut ja edullisuus.

Amattimaisuus ykkönen, saatavuus tärkeää.

TEhokkuus ja sujuvuus, helposti saavutettavuus muulloinkin kuin virka-aikana (mahdollisimman edullisesti).

Palvelujen saanti silloin kuin haluaa (myös virka-ajan ulkopuolella) ja mahdollisuus vaikuttaa omaa hoitoaan koskeviin päätöksiin.

Vaihtoehdot kuvaavat tahtotilaa, eivät nykytilaa.

Ammattitaito edistää hoitoprosessia ja tuo säästöjä

Jos lääkäri tai muu ammattihenkilö on sama, jolla olen asioinut ennenkin, hän tietää historiani ja osaa ehkä jopa tarkastella minua kokonaisuutena. Autottomana ihmisenä minulle on palvelujen sijaitseminen lähellä ehdottoman tärkeää.