Kaikki omat terveystiedot pitäisi olla Kanta-palvelussa luettavana eikä vain jotakin. Sähköinen ajanvarausmahdollisuus mieluummin kuin puhelinautomaatin kanssa pelehtiminen. Mahdollisimman laajat sähköiset palvelut tarjolle, väestössä on paljon niitä jotka osaavat ja haluavat käyttää niitä, etenkin nuori ja keski-ikäinen väestö. Henkilökohtaista kontaktia, ohjausta ja hoitoa tarvitseville (esim. osa ikäihmisistä ja erityisryhmistä) jäisi enemmän ammattilaisten aikaa.

Tässä on otettava vakavasti huomioon, ettei jätetä ketään (lue vanhuksia) ilman oikeaa, henkilökohtaista palvelua.

Suurin osa nykyisistä naamatusten annettavista palveluista voidaan korvata sähköisillä palveluilla, myös lääkärikäynneistä

Kasvokkain palvelua saatava on kun on sairas.

Sairauden tullessa on saatava henkilökohtaista palvelua. Kaikki välivaiheet ja ilmoittautumiset, ym. yhteydenpito voi olla ja saa olla digitaalista. Digitaaliset palvelut eivät kuitenkaan saa olla ainoat, niiden tulee tukea muita palveluja. Koska ihminen on aina ihminen toiselle ja joskus ainoa vaihtoehto. Tulee ottaa myös huomioon että koskaan ei kaikilla ole mahdollisuutta tai halua käyttää digitaalisia palveluja.

Kaikki mikä onnistuu sähköisesti pitää tarjota sähköisesti.

-

Kaikkia palveluita ei pidä sähköistää, voihan ihmisen ulkonäkö ja liikkuminen paljastaa jotakin.

Käytännössä aika vähän olen valmis käyttämään mitään sähköisiä palveluja.

Terveydenhuoltoon liittyvät järjestelyt on kätevä tehdä sähköisesti niiden, joilla siihen on mahdollisuus. Vapauttaisi henkilökunnan henkilökohtaista aikaa niille, jotka eivät eri syistä voi käyttää sähköisiä järjestelmiä. "Puhelinlangoilla roikkuminen" vähenee ja asiat eivät jää pelkästään muistin varaan, jos tallentuvat sähköisesti. Varsinainen tutkimus pitää mielestäni edelleen tehdä pääasiassa kohtaamalla.