Yhdessä toimiminen edellyttää toimivia yhteyksiä, niin tietojärjestelmien kuin ihmistenkin tasolla. Verkostoituminen ja sen mahdollistaminen sekä siihen kannustaminen olisi hyvä alku.

Avoimuus tarkoittaa myös sitä, että myös vaikeista aiheista keskustellaan ja vaikeisiin kysymyksiin vastataan avoimesti ja kiertelemättä.

Kaikki hallinnon virkamiehet eivät kykene tällaiseen työskentelyyn. Mikä on poliittisten päättäjien rooli tässä periaatteeseen?

Puuttuu selkeä periaate siitä, että se on läsnä koko Suomessa. Valtionhallinto ei pysty osallistumaan alueelliseen hallintoon yhdessä kuntien ja maakuntaliittojen kanssa, jos se ei ole maakunnissa.

Avoimuus ja läpinäkyvyys ovat tärkeitä periaatteeita, mutta mitä tarkoittaa 'toimii yhdessä'? Koko julkishallinnon yhteistoiminta kuulostaa melkoisen raskaalta toteuttamisperiaatteelta: pikemminkin on tärkeää, että kansalainen saa tarvitsemansa palvelut nopeasti ja vaivattomasti, ja hänellä on selkeää, mistä palvelua haetaan tai saadaan. Keinotekoinen yhtenäisyys eri hallinnonalojen välillä ei ole moderni tapa toimia pitkälle erikoistuneessa tietoyhteiskunnassa.

Onko periaate katkennut lopusta: "rakentavat avoimuutta ja osallisuutta."?

Läpinäkyvyys, selkeä viestintä ja vastuunkanto on tärkeää. Kohtaa: "hallinto kuuntelee ja luo aitoja mahdollisuuksia osallistua" voisi tarkentaa mitä tämä oikeastaan tarkoittaa.

Avoimuuden ja viestinnän tärkeys korostuu niin pienissä kuin isoissakin ryhmissä. Raskaissa päätöksentekoprosesseissa läpinäkyvyys ja avoimuus parantaa viestintää ja luottamusta toimijoiden välillä.

Kuulostaa hyvältä, mutta liika avoimuus ei saa vaarantaa hallinnossa työskentelevien, eikä valtion turvallisuutta. Liiallisuuksiin mnevässä avoimuudessa on myös riskinsä.

Tämä on erittäin tärkeä periaate, jota kohti olisi syytä mennä kaikissa organisaatioissa. Täydentäisin vielä, että myös negatiiviset asiat pitää käsitellä avoimesti ja kannustaa epäkohtien esille tuomiseen.

Tässä on olennaisia lähtökohtia, joissa on todella paljon kehitettäväää nykyistä tilannetta ajatellen. Haaste on sitten se - kuten strategioissa yleensäkin - miten periaatteet jalkautetaan käytännön toiminnaksi. Asiakkaiden ääni pitää saada kuuluviin.