Förvaltningens styrka ligger i hög utsträckning i kontinuitet och förutsägbarhet. Förvaltningen måste ha ett mänskligt ansikte också i den artificiella intelligensens tidevarv.

"Empaattinen hallinto vaalii luottamukseen liittyvää sosiaalista pääomaa." Mitä ihmettä tämä tarkoittaa? Nyt oli niin byrokraattinen lause, että virkamieskään ei ymmärrä. Käyttäkää selkeämpää kieltä asioiden ilmaisemiseen. Empaattinen = ihmisistä välitetään? Luottamukseen liittyvä = joko luotetaan tai ei luoteta. Sosiaalinen pääoma = mitä se tarkoittaa tässä yhteydessä?

Hallinnon rooli yhteiskunnan jatkuvuuden ja vakauden turvaajana sekä luottamuksen rakentajana on tarpeellinen nosto. Vakaat, toimivat rakenteet ovat yhteiskuntarauhan ja demokratian jatkuvan kehittymisen takeita. Vakauteen ja toimivuuteen liittyy myös kyvykkyys ja herkkyys vastata yhteiskunnan muutoksiin ja ilmiöihin riittävän nopeasti.

Sanapari ”empaattinen hallinto” kuulosta mainoslauseelta. Hallinnon toimintaa ohjaa vahva säädösperusta, jolloin ei voida antaa lupauksia, joihin ei voida empaattisuudella vastata. Empaattisuus on pikemminkin palveluasennetta kuvaava ominaisuus, jolloin periaatteen selitysosassa on hyvä avata hieman täsmällisemmin mitä oikeastaan tarkoitetaan.

Seuranta ja feedback kannattaa lisätä: Hallinto seuraa ja arvioi toimintaansa ja tekee tarvittaessa korjauksia toimintatapoihinsa.

Hyvä periaate. Myös avoimuus ja selkeä viestintä rakentavat luottamusta.

Luottamus on vaikeasti hallittavissa ja mitattavissa, mutta määrittää hyvin pitkälti miten asioissa onnistutaan tai epäonnistutaan. Suomen hallinnossa tulee olla pitkäikäinen luottamus.

On luotava toimintatapoja, jotka varmistavat, että annetuilla lausunnoilla on aitoja vaikutuksia hallintoon ja sen toimintaan. Jotta kansalaisyhteiskunnan osallistuminen julkiseen päätöksentekoon olisi motivoivaa, on tärkeää varmistaa, että palautteet ja lausunnot otetaan aidosti huomioon. Jokainen lausunto, kysymys tai palaute tulisi käsitellä yksilöllisesti harkiten, miten se voitaisiin toiminnassa huomioida.

On tärkeää, että ihmiset kokevat tulevansa kohdatuiksi yksilöinä eivätkä numeroina asioidessaan julkisen hallinnon kanssa. Luottamus rakentuu, kun erilaisten ihmisryhmien edustajat huomioidaan hallinnossa ja heille kerrotaan avoimesti ja johdonmukaisesti kaikki tärkeä tieto. Ihmisarvon ja empatian on oltava toiminnan keskiössä ja virkamiehiä tulee kouluttaa ja perehdyttää siihen, miten empaattisuutta voidaan toteuttaa päivittäisessä työssä sekä rakenteellisella tasolla.

avoimuus on tärkeää mutta ei vielä takaa, että kansalaiset ovat todella perehtyneet aineistoihin

Luottamusta rakennetaan proaktiivisuudella ja valmentajuudella kaikessa (kyykyttäminen olkoon historiaa)

osa epäilee että kehitysvammainen ei voi toimia politikkona koska diagnoosi se tuntuu epäreilulta mun arvot on reiluus ja tasa arvo vammaisia on harva politikkoina