Enemmän henkilökohtaista palvelua. Ei kaikkea netin kautta.

Palvelua pitää lisätä. Palvelumaksuja kyllä veloitetaan vaikka ja mistä vaikka palvelua ei ole. konttoreita lisättävä, että on jokaisen helposti saavutettavissa, niinkuin ennenkin. Koska vaan voit marssia ovesta sisään hoitamaan mitä tahansa palvelua, niinko ennenkin. Nykyään pitää aina soittaa ja varata aika kaikkeen, vaan mites soitat, kun kukaan ei vastaa edes puhelimeen? Puhelimeen on vastattava koko pankin aukioloajan. Ja aukioloaika on oltava esim. 10-18. Näin kaikilla on edes jonkinlainen mahdollisuus päästä pankkiin asioimaan. Ja käteinen, se on säilytettävä!! Käteistä on saatava joka pankista koko pankin aukioloajan. Mikä pankki se semmoinen on jossa ei ole rahaa?

Kyllä, pankkeja joka paikkakunnalle ja käteistä käyttöön.
Helpompaa monelle vanhemmalle toimia rahan kanssa.
Ehdottomasti lisätä.

Esim. Jokaisen pankin pitää ottaa käteistä rahaa vastaan kellonajasta tai viikonpäivästä huolimatta. Sekä jokaisesta pankista pitää saada käteistä rahaa nostettua. Pankkien konttoreita on aivan liian vähän ja liian pitkän matkan takana.

Käteisen käyttöä lisättävä ja konttorit ja asiakaspalvelupisteet takaisin.

Peruspalveluiden ääreen pääsemisen prosesseihin olisi hyvä säätää jokin käsittelyaika. Hiljattain olen yrittänyt perustaa pankkitiliä yrityksen osakepääoman tallettamista varten ja törmännyt 1,5kk kestäneeseen pompotteluun asiakaspalvelusta eri konttoreihin. Ilman hyväksyntää tai hylkäystä. Mielestäni päätös (hyväksyvä tai hylkäävä) peruspalveluiden saamisesta tulisi saada vähintään 2 viikon kuluessa. Itsellä tämä pompottelu johti siihen, että yrityksen rekisteröinnit ja viranomaisrekisteröinnit viivästyivät toiminnan aloittamista haitaten.

Yrittäjiltä otettava palvelumaksu pitäisi kohtuullistaa. Yritykset hoitavat pankkiasiansa sähköisesti mutta palvelumaksut ovat moninkertaistuneet muutamassa vuodessa. Ja kun kysyy tarjouksia muista pankeista jos asiakassuhteen muuttaisi toiseen pankkiin niin ilmoitetaan ettei nyt tehdä edes tarjousta pankkipalveluista ja ei ole mahdollista ottaa uutta asiakasta.

Pankkiin vaikea saada ajanvaraus, menevät pitkälle. Palvelut kankaita.

Kyllä. Kassapalveluun enemmän asiakaspalvelijoita ettei tarvitse tunteja jonottaa

Henkilökohtaista palvelua puhelimitse tai ihan konttorissa pitäisi olla enemmän.