Käteisnostot joka päiväiselsi

Kassapalveluita tarvitaan enemmän

Tulee säilyttää/avata uudelleen kassapalvelut.

Lisätä ja reilusti. Pankeissa tulee olla paljon henkilökohtaista palvelua. Vanhusten on kyettävä myös itse hoitamaan omia asioita. Se on tärkeää jo tunteelle että selviää tässä maailmassa itse ja sinut otetaan huomioon yksilönä eikä Harmittavan rasitteena. Ei voi olettaa että joku muu auttaa tai huolehtii vanhuksen asioista. Lisäksi käteistä tulee voida käyttää jatkossakin kaikissa paikoissa maksuvälineenä eikä siitä saa aiheutua lisäkustannuksia.

Kassapalveluiden aukioloaikoja lyhennetty niin että kassapalvelua saa vain 2 tuntia ( 10:00-12:00 ) ja vain ma, ke ,pe päivinä. Samoin kassapalveluita tarjoavien konttorien määrää vähennetty paljon. Tämän seurauksena peruspankkipalvelun saatavuus erittäin huonoa. Samoin pankkiasioiden hoito tehty vaikeaksi, kaikki asiointi hoidettava ajanvarauksen kautta ja voit hoitaa vain yhden asian kerrallaan per ajanvaraus. Pankeilta unohtunut peruspalvelu ja ylipäätään halu kehittää sitä, näyttävät mieluummin ajavan sen kokonaan alas. Pankkipalvelumaksut kyllä nousevat vaikka itse teet kaiken työn nettipankissa. Myöskään käteisen tallettaminen ei tahdo onnistua pankkikonttorissa , ilmoitetaan vain lapulla että emme käsittele enää käteistä, mene tallettamaan talletusautomaatilla! Käteisasiakas näyttää olevan pankille jonkinlainen kummajainen. Mielestäni pankkien toiminta hyvin ylimielistä ja asiakkaita alentavaa. Pankit kyllä kehittävät digitaalisia palveluja silmät kiiluen mutta unohtavat että kaikki eivät niitä voi eri syistä käyttää. Joten paljon on pankkien asioissa korjattavaa. Kaikkia pankkiasioita kun ei vain voi hoitaa netin kautta.

Pankkipalvelu paikkakunnalla joinain päivinä 1-2 kertaa viikossa. Varmaan kallista järjestää enää nykyaikana (???), kuitenkin kaikkien mahdolliset tulot, palkka, eläke yms. tulee pankeille, pitäisi voida asioidakin ja saada palvelua pankissa. Siis nostaa rahaa ja viedä laskuja maksettavaksi. Vielä on elossa iäkkäitä ihmisiä, jotka itse voisivat kuntonsa vuoksi hoitaa pankkiasioitaan, mutta ei osaa/ole mahdollista käyttää verkkopankkia (digiä), ja on mielestäni kohtuutonta vaatia/olettaa sitä heiltä.

Peruspalveluita pitäisi lisätä, muuallekin kun kaupunkeihin.

Käteistä pitäisi lisätä ja pankkiasioiden yksityisyys säilyttää. Miksi rehellisellä Suomen kansalaisella ei ole enää oikeutta edes yksityisyyteen? Myös fyysisiä konttoreita olla paremmin saatavilla, koska kaikki sähköiset järjestelmät ovat rasistisia ja epäoikeudenmukaia erityisesti vanhuksia kohtaan mutta myös kaikkia niitä, joilla ei ole mahdollisuutta käyttää niitä.

Henkilökohtaista asiointia pankkipalvelupisteissä tulisi lisätä. JOustavaa ajanvarausta ja laadukasta puhelinpalvelua samoin. Paperipalvelut tulisi olla maksuutomia kutenn digiversiotkin.

Pankkien aukioloaikoja pitää parantaa.