Kyllä. Vaikea saada edes aikaa henkilökohtaiseen palveluun.
Jonottamaan joutuu sekä puhelimessa että pankissa

Viittaisin edelleseen vastaukseen Ristijärvestä

eihän pankkiin edes pääse enää mitään asioita hoitamaan. varsinkaan jos olisi kiire.

Jos joutuu pankissa hlökohtaisesti asioimaan, joutuu lähtemään 35km päähän.

Kyllä, pankin virheestä ei lähetetty uusia verkkopankkitunnuksia postitse ja lomalla toisessa kaupungissa kun olisin tunnukset tarvinut. Tunnuksia ei toisen kaupungin pankista saanut ajoissa, koska palvelua oli vain ajanvarausasiakkaille, eikä vapaita aikoja ollut koko viikolle.

Tilien avaaminen on vaikeutunut ja tunnistautuminen on tehty turhan vaikeaksi. Osalla vanhempia kansalaisia ei ole passia ja uutta henkilötodistusta sillä henkilötodistuksen voimassaoloaika on liian lyhyt. Kyselyt oman rahan käytöstä koetaan ahdistavina sillä suomalainen vanhus ei oletettavasti rahoita Isis-järjestöä tai rikollisia, joten miksi näitä kysymyksiä esitetään?

Kyllä. Kun on maksuhäiriömerkintä, tiliä ei saa avattua henkilökohtaisesti, eikä yritykselle.

Pankkipalveluita tulee olla tarjolla joka päivä esim. kassapalvelut, rahan nosto, laskujen maksut. Pankkien toiminta mennyt liian digitaaliseksi ja ei ole kaikkien kansalaisten saatavilla jatkuvasti. Esim. vanhukset, joilla ei ole tietokoneyhteyksiä.

Kyllä, tilin avaamisessa, pankkitunnusten toimittamisessa ja lisäksi pankkien laajat korttimaksujen toimimattomuudet ovat aiheuttaneet ajoittain harmia.

Kun minulta katosi käyttäjätunnus ja tunnusluku, en päässyt pankkiin. Piti mennä kauas fyysiseen pankin konttoriin selvittämään asia.