lisää henkilökohtaista palvelua konttoreihin ilman ajanvarauksia

Ei

Ei. Aukioloajat saisivat olla joustavampia. Mahdollisuutta esim. ilta-aikoihin voisi kehittää.

Konttorit auki minimaalisesti ja se huonoa että joko jonotat yli tunnin konttorissatai teet varauksen asiakaspalveluun etukäteen.

kyllä

Eivät ole. Palvelu on ruuhkaista jonottamista. Ajan varaaminen kassapalvelujen ulkopuolella ei auta, jos tarvis nostaa käteistä.

Eivät ole

Ei

Palveluajat paikan päällä ovat riittämättömät. Puhelinpalveluajat riittävät, kunhan eivät ole ruuhkaiset ja joudu loputtomaan odottelujonoon. Chatissä sama juttu ja chatin kautta on myös saatava oikea palveluhenkilö langoille, ei pelkkää bottia.

Eivät ole, asiointi on rajoitettu määräpäiviin ja määrä aikoihin, heille jotka eivät käytä sähköistä asiointia.