Pankkien itsesääntely ei toimi. Se on johtanut vain siihen että pankit pyrkivät ryöstämään kansaa huijaamalla ja pallottelemalla. Pankit kehittävät mm. kaikenlaisia toimintoja kokoajan lisää joista kaikki maksavat, vaikka niille ei olisi käyttöä, saatikaan tarvetta.

Kyllä ennen toimi paljon paremmin, tiedän omasta kokemuksesta.

Palvelut pitää palauttaa asiakaslähtöisiksi.

-

Asiakaskokemus on usein huono pankkiasioinnissa.

Ne tulisi olla saataville kaikille. Varsinkin jos on osoittaa dokumentaatioilla että kaikki on kunnossa ja maksut hoidettu.

Huomiot löytyvät vastauksistani! Turhaa kysymysten "pyörittelyä".

Yhdistysellä on kuitenkin jonkin verran rahaa, mutta ei kokemusta, että olisi tärkeä asiakas

ajanvaraukset mielettömiä, jos tulet syrjäseudulta pankkiin asioimaan, niin ko. varatut ajat ja joukkoliikenne eivät sovikaan aikataulullisesti yhteen, tai sitten aikaa varaamatta et pääse pankkineidin puhutteluu ollenkaann, kun pankki jo sulkeutuu.

Asiakas vaikuttaa olevan pankille lähinnä riesa, jota on pakko sietää jotta mielivaltaisia palvelumaksuja voidaan periä maksimaalinen määrä.