Asiakas tuntuu olevan täysin sivuosassa koko pankkimaailmassa.

Aukioloaikana todella pitkät jonot.

pankit voisi periaatteessa lakkuattaa, ja siirrytään takaisin tilipusseihin.

Asiakasta ei arvosteta riittävästi.

YksityisAsiakkaita epäillään kaikista mahdollisista väärinkäytöksistä. Fokus tässä asiassa on väärässä ryhmittymässä

Nykyään suurin osa pankeista sijaitsee muualla kuin katutasossa eli tulee tunne, että asiakas ei ole juurikaan tervetullut pankkiin. Pankeille olisi saatava asiakaslähtöisyys eli asiakas on tärkeä ja asiakkaan on päästävä pankkiin neuvottelemaan kulloinkin hänelle ajankohtaisesta asiasta.

Asiakaspalvelun osaamistaso on heikentynyt. Vähänkin vaikeampiin asioihin esim. kuolinpesät yms. ei oikein löydy osaamista. Asiakkaiden pompottelu ei ole suotavaa.

Rahan nostaminen rajoitettua nykyään, kun ennen rajoituksia ei ollut kuukausittain.

Oma pankkini jäi kiinni noin 200-miljardin rahanpesusta ja lakien tulisi koskea myös pankkeja, koska nyt mitään tutkintaa ei ole aloitettu.

Jokaisella asiakkaalla tulisi olla yhteyshenkilö, jonka kanssa voi hoitaa pankkiasioitaan.