Pankinjohtajien käytös elämän kriiseissä.

Olkaa hyvä ja varmistakaa käteisen saatavuus ja käytettävyys.

Pankin mielestä he omistavat asiakkaan rahat. Työttömiä ei mainita ainakaan DanskeBankin etusivun elämänkaaressa.
Työtön ei myös saa luottokorttia vaikka osaisi hallita rahankäyttönsä.
Muutenkin mielestäni luottokortti voi parhaassa tapauksessa olla hyvä väline rahankäytön hallinnassa erityisesti maksusuunnitelmien tekemisessä.

Tavallinen asiakas on unohdettu.
Kuten nalle wahlroos sanoi, tavalliset asiakkaat tuovat herrojen mielestä vain kuraa lattialle.

Kasvatus ajatuksella kolikoita otettava vastaan ja tarjottava possopankit ja tyhjennykset

Pankkipalvelut tulee olla saatavilla tasaisesti ympäri maata, myös haja-ajatus alueilla. Asenne tulisi olla asiakaslähtöisyys ja -ystävällisyys. Ne ovat kadonneet. Pankeista on tullut ylhäältä sanelevia toimijoita. Näin ei saa olla.

Puhelimitse ei pääse asioitaan hoitamaan, pitkät jonotus ajat eikä välttämättä saa apua.

Asiakkaan tulee saada riittävä henk.koht.palvelu, nyt näin ei ole. Puh.palv. ei tiedetä mistään mitään, ja kaikki tämä kuitenkin maksaa, maksut nousee. Pois pakkomyyntiroska (sijoitus tms)!!! Vammaisten palvelut ja käytännöt myös kuntoon. Onko pankeilla varaa halveksia mutta velottaa asiakkaita?

Pankkien asiakaspalvelu on voimakkaasti heikentynyt viimeisten vuosien aikana. Hintoja korotetaan jatkuvasti ja kaikkien palveluiden laatu/määrä on laskenut ja/tai heikenynyt. Suuntaus on erittäin huolestuttava asiakkaan näkökulmasta tarkasteltuna. Kaikki on nykyään maksullista, esimerkiksi pankkiin soittaminen, jonottaminen jne. Silti puhelun aikana useimmat pankkiasiat eivät tule hoidetuksi, vaikka tavoittaisikin kyseistä asiaa hoitavan henkilön. Lisäksi monet pankkien käytössä olevat käytännöt ovat edelleen todella vanhanaikaisia. Jotkut asiat voi hoitaa sähköisesti, joihinkin vaaditaan edelleen pankkikonttorissa käynti, joka jälleen vie aikaa ja on täysin turhaa.

Pankkipalvelu on mennyt uuden tuotteen myymiseksi ja tuputtamiseksi.