Henkilökohtaista palvelua pitäisi lisätä

Peruskassapalveluita pitää ehdottomasti lisätä!! Niitä pitää lisätä mm. pankkien kassapalveluaikojen pidentämisellä sekä lakkautetujen pankkikonttoreiden tilalle maakuntiin pitää saada kassapalvelut.
Joka kaupassa pitää hyväksyä maksuvälineenä raha.

Palvelua pitää lisätä henkilöille, jotka eivät käytä tietokoneita ja ei rahat riitä netin ja tetokoneen hallintaan. Ehdotus pankki-auto, joka kiertaa maa saudulla.

Varsinkin vanhemmalle väestölle pitää tarjota edelleenkin peruspankkipalveluita, ilman että heidän tarvitsee käyttää sähköisiä tunnistautumisia yms. Osa vanhemmasta väestöstä ei vaan kykene näihin.

Käteisen noston pankista pitää olla helpompaa ja nopeampaa. Asiakaspalvelu ei saa olla pelkän tekoälyn varassa.

Lisää henkilöitä palvelutiskille asiakaspalveluun.

Ei ainakaan missään nimessä luopua. Lisäksi henkilökohtaista asiointiaikaa tulisi lisätä. Kaikilla ei ole käytössä tai ole taitoja käyttää sellaisia sähköisiä välineitä, joilla käyttää pankkipalveluita. Lisäksi monet asuvat taajaman ulkopuolella, joten pankkipalveluiden säilyttäminen pienemmillä paikkakunnilla olisi tärkeää. Kaikilla ei ole mahdollisuutta lähteä pitkän matkan päästä pankkiasioille saati sitten jos on vielä julkisen liikenteen varassa.
Lisäksi pankkipalveluiden hinnat tulisi pudottaa järkevälle tasolle. Tällä hetkellä maksan perustilin kk-maksuja itse n. 9 e. Mihin tämä enää edes perustuu, kun asiakas itse joutuu kuitenkin hoitamaan kaiken?

Valuutan vaihto tullut erittäin vaikeaksi. Käteisen käyttöä tulisi helpottaa.

Tulisi lisätä konttoripalveluja.

Kyllä, asiakaspalvelua tulisi lisätä. Sähköinen palvelujärjestelmä ei palvele kaikkia asiakasryhmiä eikä muutoinkaan joka tilanteessa ole riittävä.