Pankkien palvelut ovat pääosin sähköisiä. On asiakasryhmiä, joilla ei ole sähköisiä välineitä eikä myöskään kykyä niitä esim. iän tuoman heikentyneen toimintakyvyn johdosta käyttää. Henkilökohtaisen asioinnin mahdollisuus tulisi turvata riittävällä kattavuudella.

Käteisen käyttö tulisi mahdollistaa joka paikassa! En tule käteisen käyttöä lopettamaan, mielummin oon asioimatta missään. Konttorien aukioloaikoja tulisi taksisin laajentaa.

Automaatteja ja lähikonttoreita enemmän, henkilökohtaista palvelua lähemmäksi kotia ja nopeammin. Chatit ja muut sähköiset yhteydenotot eivät aina selviä vastauksia.

Ei ole enää perinteisiä peruspalvelujs

Lisätä

Henkilökohtaista palvelua lisättävä

Pankit saisivat olla auki kuten ennen ja palvelua pitäisi saada kassoilta.

Tulevasta digi-ID:n pakottamisesta pitää luopua kokonaan.

Ikääntyneille henkilöille tai muille joiden on hankala tai jopa mahdotonta käyttää sähköisiä palveluita, tulisi kohdentaa myös palveluita.

Rahan nostaminen pankista yksinkertaiseksi...kävelet sisään ja ja nostat rahaa!

Peruspalvelut joustavasti pankista...kaikilla ei ole kykyä ja mahdollisuutta digitaalisiin palveluihin.