Henkilökohtainen palvelu lisättävä sekä puhelin että konttoripalvelua.

Pankkien tulisi lisätä henkilökohtaista palvelua enemmän.

Johan noi pankit ovat luopuneet melkein kaikista aidoista peruspalveluista . Hirveet palvelumaksut vaikka et esim pääse itse pankkikonttoriin saamaan henk koht palvelua ilman ajanvarausta. Pankkienhan pitäisi huolehtia sekä asiakkaiden palvelemisesta että huolehtia heidän rahoista. Ja käteistä tulisi kyllä pystyä tallettamaan sekä nostamaan joka pankista. Nyt kun on hyvinkin usein korttipäätteet olleet poissa pelistä ja jollain pitäisi esim ruokakaupassa ne ostokset maksaa niin käteistä tarvitaan.

Pankissa täytyy säilyttää palvelu perinteisellä ihmiskontaktilla. Pelkkä sähköinen palvelu on riittämätön. Käteistä pitäisi saada nostaa jokaisesta pankki konttorista. Järvenpäässä asuessani piti lähteä Helsinkiin jos halusi pankista rahaa ulos tai tallettaa rahaa, todella huonoa palvelua pankeilta.

Tavanomaiset pankkipalvelut pitäisi olla edelleen kaikkien helposti saatavilla, myös ilman ajanvarausta. Käteisnosto myös mahdollistettava. Kymmenessä vuodessa tämä mahdollisuus on heikentynyt voimakkaasti.

Pankki automaatteja lisää, käteisen nostoa varten. Sekä toimistoja koska puhelimen kanssa asiointi on todella hankalaa.

Pankkeja ei ole auki ollenkaan, vaan ajanvarauksella ja se on noin 2 viikkoa, katson että ei ole palvelua ollenkaan, eikä pankeista saa rahaa vain seinästä huono juttu., digitaalisuus pelkästään tosi HUONO asia.

Kaikkeen muuhun kuin triviaaleihin ongelmiin on yhä vaikeampaa saada ratkaisu, kun asiointia on sähköistetty ja virkailijan kohtaamisesta on tehty yhä vaikeampaa. Näin ollen esitän että konttoreita, niiden aukioloaikoja, ja etenkin pääsemistä ilman ajan-varausta tulisi vahvistaa olemassa olevien verkkopankki yms palveluiden rinnalle.

Kasvokkaisia palveluja tulisi lisätä, koska on asiakasryhmiä, joille sähköiset palvelut eivät sovi. Henkilökohtaisen asioinnin palvelut on tärkeitä säilyttää.

Debit kortti poistettu , eikä käteistä saa.