Pankkikonttorit sulkeutuu eikä palvelua saa kuin diginä. Joskus soittaen.
Peruspalvelujen tulisi olla niin kattavia että palvelua saa tarvittaessa.

Käteisen nostaminen joka pankissa tulisi olla peruspalvelu eikä siitä saisi laskuttaa. Myös laskujen maksamisen laskutushinnat kohtuuttomia.

Pankit saisi olla useammin auki. Vanhuksilla ei ole nettiä.

Henkilökohtainen palvelu ainakin klo. 10 - 16:30 ja kassat takaisin, ja käteistä on saatava nostaa pankista ja laskuja pitää myös saada maksaa pankin kassall, ja pnkinjohtajaa ym. hnekilökuntaa täytyy saa tavata nenätysten tai vähintään puhelimitse, sillä viestit eivät mene perille eikä niihin vastata, kuin korkeintaan tekoälyllä luotujen li valmiiksi ohjelmoidulla "nippuvastauksella" ... hermot tässä menee. En ole vuosiin saanut kestkustella useita yrityksitäni huolimatta oman pankin (Akti, Pietarsari) neuvojan, kontaktihenkilön kanssa. Onko häntä edes olemassa? Epäilen vahvasti. Pankkitilat ovat aina katutasoissa ja aina suuria ja hulppeita öky-huoenistoja ja tyhjillään. Ja kuka maksaa? Asiakkaat, jotka eivät edes pääse pankiin, koska tuovat hiekkaa marmorilattioille.

Peruspalveluihin pitäisi automaattisesti kuulua myös kasvokkainen asiointi. Samoin puhelimitse tapahtuva asiointi voi olla ikääntyneelle hankalaa, jos ei ole älypuhelinta; tunnistautuminen, valikossa eteneminen etc. Luonnon laki, että ihmisen kognitiiviset taidot rappeutuvat ikääntyessä. Samoin tietoturva-asioista pitäisi pystyä olemaan "kartalla" taatakseen turvallisen asioinnin.

Pankkipalvelujen lakkauttaminen niin suuressa mittakaavassa on ollut virhe; tietyt asiakasryhmät eivät saa tarvitsemiaan palveluja lainkaan tai se on tehty hyvin vaikeaksi.

Ei tulisi

Jokaiselle ihmiselle on taattava peruspankkipalvelut läheltä (pankin konttori) , ilmainen pankkitili ja ilmainen pankkikortti. Lisäksi Suomessa on oltava myös mahdollisuus käyttää käteistä ja nostaa rahaa pankkiautomaateista ja näitä mielellään tulisi olla lisää. Digitaaliseen rahaan ei tule mennä niin ettei ole mahdollista käyttää käteistä. Nykyisin on jo liian paljon kahviloita ja liikkeitä joissa ei ole mahdollisuus käyttää käteistä ja tähän Suomi ei saa mennä. Käteisen on oltava yksi mahdollisuuksista aina ja ikuisesti eikä sen käyttö saa olla maksullista.

Pankin konttoreita tulee lisätä, jotta jokaisella on mahdollisuus saada apua kasvotusten. Jokaisen ihmisen tulee voida käyttää pankin palveluita maksutta ilman älypuhelinta.

Mistä te vielä luopuisitte, onko sellaista vielä mistä voisi nipistää? Lopettakaa jo tuo kurjistaminen kiitos...

Ei