On asiakasryhmiä, joilla ei ole sähköisiä välineitä eikä myöskään kykyä niitä esim. iän tuoman heikentyneen toimintakyvyn johdosta käyttää. Henkilökohtaisen asioinnin mahdollisuus tulisi turvata riittävällä kattavuudella. Yksi tunti per viikko pitkän kulkuyhteyden päässä ei ole riittävää palvelun saatavuuden kannalta.

Pankista ei saa palveluja riittävän helpostis, alaikäisen asioiden hoito on uskomattoman hankalaa. Pitää mennä paikalla konttoriin mutta eivät halua varata aikaa jotta pystyisi asioimaan. Olen ottanut lapselle käyttöön kauppojen lahjakortteja, jotta ei tarvitse ottaa korttia pankista.

Käteisennostoa lisätä.

enemmän henkilökohtaista palvelua, kaikilla ei mahdollisuutta nettipankkiin

lisää ilmaisia palveluita

Peruspalveluja ei pidä nykytilasta enää heikentää. Pankkeja koskee ihan sama kuin muitakin palveluita, kaikki eivät pysty palveluita sähköisenä käyttämään ja heille pitäisi palveluita pystyä tarjoamaan ilman, että se maksaisi heille hirveästi enemmän vrt. sähköisiä palveluita käyttäville.

Pankkien määrä on liian vähäinen ja osaan pankeista kansalaisilla liian pitkä/kohtuuton matka. Myös pankkien aukioloajat ovat liian lyhyet, joka estää osaa kansalaisista käyttämästä pankkipalveluita. Henkilökohtaista pankkipalvelua lisättävä pankin asiakkaille, kaikki eivät voi tai halua käyttää digitaalisia palveluita.

Henkilökohtaista asiointia ei saa ainakaan enää vähentää, aukioloajat pitää tehdä sellaiseksi että työssäkäyväkin ehtii asioimaan, asiointipisteitä ei saa vähentää.

Olisi kiva kun paikkakunnalla edes olisi pankki ja kun saisi ajan pankkiin kun tarvitsee palveluja.

Vaihtorahan saaminen on tehty todella hankalaksi. Tallettaminen tulelle onnistuu sentään automaatin kautta. Tallettaminen automaatilla ei kuitenkaan onnistu S-Pankin asiakkailta. Palvelumaksut ovat korkeita.