Peruspankkipalvelut tulisi olla jokaisen ulottivilla ainakin parina päivänä viikossa koko päivän, eikä vain kerran kuussa muutaman tunnin. Laskujen maksamisesta ei pitäisi veloitaa kuin 1 e/ per lasku. Pankin tulisi palvella asiakkaita , eikä kyykyttää. Ikäihmisen on mahdotonta hoitaa asioitaan, jos ei ole lapsia, jotka auttavat. Kaikilla ei ole lapsia. Kaikki eivät opi käyttämään digipalveluita, vaikka kuinka opetetaan. Meillä on lait, jotka takavaaat, että kaikki saavat ydenvertaisia palveluita, mutta pankit eivät noudata niitä. Siihen pitäisi puuttua santioiden avulla.

Pitäisi helpommin päästä pankkiin asioimaan luukulla, ja neuvotteluihin. Nyt voi joutua odottamaan kuukauden tai ylikin, että pääsee konttoriin. Lähin konttori on 90km:n päässä!

Käteisen nosto kuluitta.

Lisätä kasvotusten kohtaamista pankissa sekä rahan nostamista kassalta. Ikäihmisillä ei ole useinkaan mahdollista asioida netin kautta.

Kivijalka pankkeja henkilökuntineen sais olla pikku kaupungeissa.

Ajat henkilökohtaiselle asioinnille pankin konttoreihin, ilman etukäteis varausta.
Kaikilla ei ole internetyhteyttä kotona ja moni ei osaa niitä käyttää. Kuka vastaa tietoturvasta?
Pankit eivät voi pakottaa ihmisiä hankkimaan tietokonetta ja internetyhteyttä pankkiasiointia varten,
sekä vastaamaan näiden laitteiden tietoturvasta.

Käteispalvelut takaisin, ilman ajanvarausta palvelut takaisin,valuutanvaihto takaisin

Pankkipalvelujen tulisi olla saatavilla kasvokkain myös taajama-alueiden ulkopuolella. Ylipäätään töissä on liian vähän ihmisiä. Pankkiasiointi chattibottien kanssa on toimimatonta. Aivan yksinkertaisissakin asioissa jää helposti "looppiin".

Kaikki eivät edelleenkään syystä tai toisesta pysty/osaa käyttää sähköisiä palveluita. Henkilökohtaisen palvelun mahdollisuus on pidettävä ja palveluaikoja pidennettävä.
Käteisen rahan käsittelyä ei saa pankeista poistaa. Muutenkin henkilön oikeus oman rahansa käyttöön, tallettamiseen ym. on mennyt ihan liian vaikeaksi. Kyllä rahanpesun ym. rikollisen toiminnan estämiseen pitäisi kehittää muita tapoja, kuin esim. henkilön käteisen tallettamisen mahdottomuus.

Pankkipalvelujen saatavuus on huono henkilöille, jotka eivät ikänsä tai sairautensa vuoksi osaa tai pysty käyttämään ditaalisia palveluja. Myös käteisen rahan saaminen pankista on varsin työlästä.