Pankkien toimipisteitä on vähennetty radikaalisti ja nykyisin jopa suurimmissa kaupungeissa pitää matkustaa toiselle puolelle kaupunkia päästäkseen pankkiin. Tämä ei ole asikasystävällistä. Asiointi netissä on kätevää, mutta välillä on asioita jotka pitää hoitaa toimipisteessä.
Perus pankkipalvelut turvattava. Käteisen käyttö turvattava
Vahvan tunnistautumisen ominaisuus olisi hyvä saada myös kansainvälisille opiskelijoille. Tällä hetkellä se on erittäin haastavaa.
Yhteydenotto puhelimitse paikalliseen pankkiin tulisi olla mahdollista.
Henkilökohtaista palvelua tulisi olla saatavilla kaikille ja kaikkina päivinä. Käteistä on oltava saatavilla myös jatkossa ja sen tulee säilyä maksuvälineenä.
Henkilökohtaista palvelua pitäisi saada konttorissa kaikilla ei ole nettiä. Palvelumaksut ovat kohtuuttomia.
Ei tulisi luopua.
Ei voida viedä kaikkia pankkipalveluita pois. On paljon ikäihmisiä jotka eivät osaa käyttää nettiä ja ihmisiä jotka eivät halua hoitaa pankki asioita sähköisesti. Kaikilla ei ole autoa, että pääsisi toimivaan pankkiin.
Käteisen käytön valvonta on mennyt liian pitkälle
Peruspalveluiden saatavuus , perustasolla, tulisi mahdollistaa suuremmalla joukolle. Esim. ulkosuomalaisille pankkipalvelut ovat käytännössä ainoa tapa, mutta perustasolla joko hankala tai mahdoton (tilin avaaminen jos ei asu EU-alueella tai todella kallis siihen nähden, että tarvitsee pankkitunnuksia johonkin sisäänkirjautumiseen- tunnistautumiseen joitain kertoja vuodessa).