Pankkien palveluiden kuuluisi olla muutakin kin sähköisiä. Vanhusten on vaikea käyttää aähköisiä palveluita.

Ihan peruspalvelut, kuten pankissa asiointi, on tehty nykyään todella vaikeaksi. Pitäisi voida nostaa ja tallettaa ja maksaa laskuja kuten ennencangaan, ilman, että asioinnista veloitetaan Ihan järkyttäviä summia.

Pankissa asiointia mahdollistettava konttoreita ja asiakaspalvelua lisäämällä. Palvelun hinta sama kuin digiasiakkaille.Kaikki eivät voi/osaa asioida netissä. Myös käteisen käytön mahdollisuus säilytettävä.

Peruspalveluihin on palautettava inhimillistä ja aitoa kohtaamista oikean ihmisen kanssa kasvotusten kohdaten. Peruspalveluihin on palautettava myös mahdollisuus käteisen käyttöön. Esimerkiksi omalla paikkakunnallani ei eses pääse konttoriin vaan on ajettava 100km, jotta saa palvelua. Pankeille maksetaan palvelusta, mutta sitä ei saa. Nykymaailmantilanteessa tuo myös turvaa se, että on mahdollisuus käteisen käyttöön, kun tulee teknisiä ongelmia korttien ja netin käytössä.

Käteistä pitää saada myös pankista eikä vain automaateista.

Peruspankki palvelut riittävät.
Henkilökohtaista Asiakaspalvelu mahdollisuutta pitäisi lisätä.

Lisätä, konttoreita pitäisi saada lisää ja pankkeja isommille alueille jotta useammat ihmiset pääsevät helposti käsiksi rahavarantoihinsa ja kykenevät toimittamaan asiansa ihmisten eikä koneiden kautta.

Ajokortti ois kelvattava henkilöllisyys todisteena.

Asiakaspalveluaikoja ja kassapalveluja pankissa on laajennettava jokaiselle arkipäivälle. Monilla ei ole käytössään sähköisiä välineitä, joiden kautta palveluiden piiriin pääsee.

Enemmän henkilöasiakaspalvelijoita, pois webbisivuilta Botti palvelija, suorat linkit chattiin max. 3 vaihtoehtoa, Henkilökohtainen asiakaspalvelija, laina asiat, muut. Jos on vaikeuksia järjestää johonkin paikkakuntaan kiinteää pankkia, voisi laittaa joihinkin kauppoihin pienen nurkkauksen/tilan jossa olisi varattavissa henkilökohtainen pankkineuvoja kaikenikäisille. Pitkien etäisyyksien päässä tällä hetkellä monet pankit. Lisääntyneet kustannukset ei tee helpotusta matkustaa toiseen paikkakuntaan ja eläkeläisillä vielä huonompi tilanne. Hinnaston hintoja muutettava alemmas, aivan liian kallista tällä hetkellä. Ilmainen puhelinnumero kuten normaali lankasuuntanumero ei yritysnumero koska se on monelle kynnyskysymys kun haluaa pitää puhelinlaskut kurissa. Käteisen nostamisesta ei tulisi periä maksuja, nostaa sitten kuinka paljon tahansa.