Pankit pakottavat koko ajan asentamaan uusia, kolmansien tomijoiden aplkaatioita älypuhelimelle. Pankkini teki tilin käytön lähes mahdottomaksi ilmanalypuhelinohjelmaa - valinta ei ollut omani, olisin mieluiten asioinut vain tietokoneella. Nyt pelkään pankkien pakottavan asiakkaat kaksivaiheiseen tunnistautumiseen., mikä isää huomattavasti riskiä päätyä digitaaliseen umpikujaan yhden laitteen kadotessa tai vaurioituessa.
Palvelua on vaikeaa saada isossakaan kaupungissa.
Asiakaspalveluun ei saa yhteyttä silloin tarvitsisi. Joskus myös pankkipalveluita on "lukittu" ilman mtään ennkkoilmoitusta (puuttunut vastaus jostain EU rahanpesukyselystä)
Kyllä. Esim. lähiomaisia on kuollut, asioiden hoitaminen on erittäin vaikeaa. Ymmärrän säännöt tiettyyn rajaan saakka. Mutta esim äkisti kuolleen keski-ikäisen läheisen pankkikorttia ei löytynyt, oli mahdotonta saada kortti suljettua ja tietoa, onko korttia käytetty läheisen kuoleman jälkeen.
Esim. Perikunta ja äiti omistivat maatilan, jonka raha-asioita hoiti yksi sisarus nettipankin kautta. Äidin kuollessa yhteistä tiliä ei voinutkaan käyttää maatilan laskujen maksuun nettipankin kautta. Mutta pankin ohjeen mukaan laskut olisi voinut lähettää kirjeellä tai viedä pankkiin maksettavaksi ko tililtä. Miten se muka olisi ollut turvallisempaa? Nettipankissa maksetut laskut ovat jäljitettävissä. Perukirjat, myös jo 30v kuolleen isän, piti taas toimittaa pankkiin, vaikka ne siellä jo olivat. Monen vaiheen jälkeen tilinkäyttöoikeus palasi entiselleen. Joissakin asioissa pankeilta puuttuu käytännön järki.
Iäkkäät ihmiset ovat täysin pankkien määräysvallassa. Heidät pakotetaan ottamaan pankkikortti. Työpaikallani käy usein vanhus harjoittelemassa kortin käyttöä tai haluaa käyttää ensimmäiset kerrat korttia luotettavan henkilön läsnäollessa. Jos ja kun kortti menee jumiin, mistä henkilö saa avun? Vaikeaa se on, havaittuja kokemuksia tästäkin.
Käteisen rahan nostaminen pankista hankalaa. Puhelinpalvelussa hyvin usein ruuhkaa, ei saa apua silloin kuin olisi tarvetta esim. verkkopankin kanssa.
Konttori auki vain muutamia tunteja päivässä. Käteistä euroina tai ulkomaan valuuttaa saa tyyliin ”tilaamalla”
-
En ole.
Saatavuuden pitäisi kattaa myös muut asiointitavat kuin sähköinen tapa, kaikki pankkien toiminnot ja palvelut eivät voi olla vain sähköisesti verkossa saatavilla, tämä on myös huonoa varautumista
jos on jo tili pankissa, niin toiseen pankkiin tillin avaaminen on tehty hankalaksi, tarvitaan todistuksia ja suositus nykyisestä pankista varsinkin jos asuu tilapäisesti ulkomailla.