Vuosihinta palveluista sis.kaikki

"Palvelu" on huonoa, hidasta ja kallista. Pankit tuntuvat asennoituvan henkilöasiakkaaseen lähinnä hunolla asenteella.

Asiakas pitää olla tärkeämpi kun organisaatio

Asiakaspalvelun taso on katastrofaalisen huono. Ja silti palvelumaksut vain nousevat.

Tavallista kansalaista hiillostetaan pankissa pienenkin summan tallentamisesta tilille ( mistä rahat jne.) . Samaan aikaan todella vauraiden asiakkaiden miljoonasiirroista ei olla mitenkään kiinnostuneita.

Kassapalvelut pitäisi saada takaisin

Esimerkki Itäkeskus/ Nordea, häpeällistä kyykyttää asiakkaita pitkin kauppakeskuksen käytäviä odottaessa pankkipalveluun pääsyä. Jotain pitäisi pankin tehdä asian eteen. Vielä tästä palvelusta joutuu maksamaan.

Pankkien bonusjärjestelmät yms vertailua hankaloittavat seikat tulisi poistaa.

Pankeille tulee asettaa kovia velvoitteita, kun pankit ovat kuitenkin turvattu valtion toimesta. Pankkien toiminta on tärkeämpää kuin kansan terveydenhoito - tämä käytännön tasolla nähtynä.

Ei pitäisi käyttää termiä pankkipalvelut. Kysyjän ei ole mistään palvelusta, vaan bisneksestä.