Luottamus pitäisi olla molemmin puolista - kun johto luottaa tekijöihin, on myös tekijöiden helpompi luottaa johtoon. Ja luottamus pitää ansaita - molemmin puolin!

Luottamus saavutetaan ihmisten välisellä käyttäytymisellä. Kerta toisensa jälkeen pitämällä kiinni sovitusta. Kättä päälle periaate takaisin kunniaan.

Kansalaisten on voitava luottaa myös siihen, että he voivat turvallisesti ja luottamuksellisesti hallinnon kanssa henkilökohtaisissa asioissaan. Henkilötietoja tulee käsitellä tietosuojasäännösten mukaisesti. Luottamus on sen edellytys sille, että hallinnon puoleen uskalletaan kääntyä silloin, kun tarvetta on.

Jatkuvuus ja vakaus kuulostaa siltä, että pyrkimys ei ole kehittyä, vaan tehdä niin kuin aina ennekin ja turvataan vanhat asemat. Toivotaan, että tarkoitus on kehittyä ja silti kasvattaa luottamusta. Luottamuksen ilmapiiri lähtee hallinnon sisältä, jotta se voi heijastua myös yleisön palvelussa.

Hyvä! Toimintatavat on lausuttava julki selkeällä kielellä.

Avoimuus synnyttää luottamusta ja se, että hallinto itse elää niin kun opettaa. Pelkkä empatia ei tosin riitä, koviakin ratkaisuja on kyettävä tekemään.

Luottamus tulee avoimuudesta, mutta myös harmonisesta toiminnasta julkishallinnossa.

Luottamusta tarvitaan. Avoimuus tukee luottamuksen syntymistä ja ylläpitämistä. MItä empaattisuudella tässä yhteydessä tarkoitetaan? Siitä on varmasti monenlaisia tulkintoja. Kun arki koronan jälkeen koittaa taloutta aletaan taas tasapainottaa, joudutaan tekemään ikäviä päätöksiä. Empaattisesti?

Luottamus myös siihen, että viranhaltijoiden työtä arvostetaan ja heidän osaamiseensa panostetaan ja että toisaalta voisi luottaa siihen, että toiminnan jatkuvuus on mahdollistettu.

Toimintatapojen tulee olla tarpeeksi löyhät, jotta asiantuntijoiden kehityssuunnitelmia ei jarruteta jäykällä toiminnalla ja proaktiivinen kokeilu mahdollistuu.