"Hallinto nojaa jatkuvuutta ja vakautta luoviin, julkilausuttuihin toimintatapoihin---" Ajatuksena hyvä, mutta jatkuvasti vaihtuvat ministerit ja poikkoileva päätöksenteko ei luo jatkuvuutta eikä vakautta. Ja useimpia asioita ei uskalleta sanoa, ettei vaan jouduta tilille mistään, joten julkilausuttuja toimintatapojakaan ei muodostu.

Epäily ei kuulu hyvään johtamiseen. Luottaminen henkilökuntaan kuuluu!

Luottamus syntyy avoimuudesta.

Asikakkaan tarve edellä ja sitä kautta onnistumiset rakentavat luottamusta julkiseen hallintoon

Luottamus syntyy luottamuksesta. Se on tarjottava, oltava itse sen arvoinen. Nykyinen johto ei valtaosin siihen kykene.

En ole aivan varma, onko empaattisuus näkökulmassa mentykin vahingossa taaksepäin? Joskus tuntuu, että kansalaisia koskevista päätöksistä puuttuu täysin empaattisuus, sillä lakipykäliä on päätöksissä noudatettava vaikka se kuinka sotisi maalaisjärjen käyttöä vastaan. Välistä tuntuu, että osaaminenkin ontuu.

Luottamusta rakennetaan johdonmukaisella toiminnalla, jossa valmistelussa otetaan huomioon monipuolisesti huomioon eri vaihtoehdot ja vaikutukset. Täytyy kuitenkin huomata, että luottamus ei voi tarkoittaa kaikkien miellyttämistä yksittäisissä asioissa. Suuri linja mielessä.

Luottamus on erittäin tärkeä periaate. Toivottavasti sitä osataan rakentaa eikä se jäisi vain sanojen tasolle.

Luottamusloikkaa tehty suhteessa asiakkaisiin jo ihan säädösten ja ohjeistusten kautta. Verkostoissa työskentelemällä keskeinäinen luottamus lisääntyy ajan myötä, kun opitaan myös yhteinen kieli ja yhteiset tavoitteet alkavat merkitä konkreettisia asioita. Tahto ja halu rakentaa luottamusta tässäkin keskeistä.

Luottamus perustuu myös oikeaan tietopohjaan.